入住需要满足什么条件?
60 周岁以上的老年人均可申请。入住前需完成健康评估,并提供近期体检报告。患有急性传染病或严重精神疾病的老人暂不适合入住,具体情况可电话咨询。
费用包含哪些内容?
费用一般包含床位费、护理费和餐费,护理费按照护等级核定。专项检查、药品、特殊理疗等项目据实收费。所有费用在签约前以书面方式列明,无隐形收费。
可以先参观、试住吗?
可以。欢迎家属和长辈提前预约参观,免费试吃一餐;也提供一天的免费试住体验,帮助长辈提前适应环境。
家属探访有时间限制吗?
每日 9:00 至 16:30 为常规探访时间,请提前电话预约。节假日期间可适当延长,家属也可通过视频与长辈联系。
长辈生病了怎么办?
院内设有医务室,医师每日查房。遇到突发情况,护理人员会第一时间处理并联系家属,必要时通过合作医院绿色通道转诊。
可以只做短期疗养吗?
可以。我们提供一周至三个月的短期疗养,也接受节假日临时托养,按天或按周计费。
能不能使用医保?
医保政策以当地医保部门规定为准。院内医务室的相关项目是否可以结算,请入住前咨询工作人员,我们会如实说明。
如何投诉或反馈意见?
您可以拨打投诉电话、在“联系我们”页面留言,或直接向院长信箱反映。我们承诺在 24 小时内回复,并将处理结果反馈给您。